Trang chủ Công nghệ thông tin TRỞ THÀNH CAO THỦ TELESAL...
599.000 đ
390.000 đ
Tới giỏ hàng
Nhập mã HCM để giảm thêm 195K
Miễn phí giao hàng
Hoàn học phí theo chính sách 30 ngày
Không giới hạn thời gian học
Học trên máy tính và ứng dụng di động
Lợi ích từ khoá học
- Học viên sẽ hiểu rõ về nghề telesale - những thuận lợi, thách thức và cơ hội nghề nghiệp rộng mở.
- Học viên sẽ được hoàn thiện các kiến thức về quy trình thực hiện cuộc gọi, cáckiến thức xây dựng kịch bản cuộc gọi cho khách hàng.
- Không những thế, học viên có những bí kíp để tạo ấn tượng với khách hàng trong phần mở đầu cuộc gọi, chủ động xử lí các tình huống, câu hỏi khó của khách hàng, biết cách đẩy thông tin hiệu quả.
- Học viên có thể vận dụng cách chốt sale sáng tạo, thông minh.
Phù hợp với
- Chương trình đào tạo dành cho tất cả những ai muốn hoàn thiện kĩ năng sale cũng như kĩ năng telesale.
- Chương trình phù hợp và hữu ích với những người bắt đầu vào nghề telesale nhưng cũng hiệu quả với những ai muốn củng cố và hoàn thiện kĩ năng telesale của mình.
Mô tả tổng quát
Yêu cầu khoá học
- Nên cài đặt phần mềm Telepro.
- Máy tính kết nối internet ổn định.
Giáo trình
Thể loại: Công nghệ thông tin
Số bài: 22
Thời lượng 01:53:48
Chương 1: Giới thiệu tổng quan
1 Bài
Chương 2: Cơ hội và thách thức nghề telesale
2 Bài
Chương 3: 3 bước tiếp cận khách hàng
2 Bài
Chương 4: 4 bước tạo ấn tượng với khách hàng
2 Bài
Chương 5: 5 phương pháp làm chủ cuộc gọi
1 Bài
Chương 6: Kỹ năng khai thác thông tin
2 Bài
Chương 7: Tâm lý khách hàng
1 Bài
Chương 8: Bí kíp chốt sale
1 Bài
Chương 9: Các dạng cuộc gọi
4 Bài
Chương 10: Xử lý từ chối của khách hàng
3 Bài
Chương 11: Một số lỗi thường gặp
2 Bài
Chương 12: Tổng kết
1 Bài
Giảng viên
Giảng viên
Phạm Thị Hải Yến
0.0 (0)
1
KHOÁ HỌC
1
HỌC VIÊN
Tiểu sử
Thạc sĩ Tâm lí.
10 năm làm đào tạo telesale, dịch vụ khách hàng, tạo động lực cho người lao động, xác định mục tiêu.

Khoá học liên quan

Xem thêm
Lập trình frontend nâng cao
-45%
MỚI

Lập trình frontend nâng cao

699.000 ₫390.000 ₫
Cấu trúc dữ liệu và giải thuật
-3%
MỚI

Cấu trúc dữ liệu và giải thuật

399.000 ₫390.000 ₫